کمک هدفمند؛
با حفظ اختیار و کرامت فرد.

مسئله اصلی، هزینه و پیچیدگی رساندن کمک غذایی به نیازمندان بود. تهیه غذا، بسته‌بندی و هماهنگی تحویل، بخشی از بودجه و زمان تیم خیریه را مصرف می‌کرد؛ در کنار آن، دید روشنی از اینکه منابع در چه محل‌هایی و برای چه خریدهایی هزینه می‌شوند وجود نداشت. سازمان به مسیری نیاز داشت که وابستگی به تهیه و توزیع مستقیم بسته‌های غذایی را کاهش دهد و مصرف کمک را قابل پیگیری کند. راهکار، تخصیص اعتبار روی کارت پیش‌پرداخت بود: دریافت‌کننده از پذیرندگان مجاز خرید می‌کند و خیریه با سیاست‌های مصرف، سوابق تراکنش و گزارش‌ها، مسیر هزینه‌کرد را دنبال می‌کند. حق انتخاب و کرامت فرد نیز در این مسیر حفظ می‌شود.