Meta Muse با اتصال به ابزارهای کسب‌وکار، وارد گردش‌کار شرکت‌ها می‌شود

متا در حال گسترش عامل هوش مصنوعی Muse برای کسب‌وکارهای کوچک است. طبق گزارش AI News، نسخه «Muse for Small Business» به نرم‌افزارهای تجاری متصل می‌شود تا مدیران بتوانند بخشی از کارهای اداری و بازاریابی را به‌جای جابه‌جایی میان داشبوردهای مختلف، در یک محیط گفت‌وگویی مدیریت کنند.

این سامانه با بررسی پروفایل‌های تجاری متصل، اطلاعاتی مانند فهرست محصولات، لحن برند و پرسش‌های پرتکرار مشتریان را در زمینه کار قرار می‌دهد. هدف اعلام‌شده این است که Muse بتواند متن‌ها و برنامه‌های عملیاتی متناسب با هر کسب‌وکار تولید کند؛ با این حال، اثربخشی واقعی آن به کیفیت داده‌های متصل و کنترل انسانی وابسته خواهد بود.

اتصال به شبکه‌های اجتماعی، حسابداری و طراحی

Muse مستقیماً به صفحات فیسبوک، آمار حساب‌های حرفه‌ای اینستاگرام و حساب‌های تبلیغاتی متا متصل می‌شود. دامنه اتصال‌ها فقط به محصولات متا محدود نیست و می‌تواند دفترهای حسابداری، فروشگاه‌های آنلاین و سوابق مشتریان را نیز پوشش دهد. اتصال به Canva هم امکان استفاده از دارایی‌های بصری و قالب‌های موجود را در جریان گفتگو فراهم می‌کند.

کاربران می‌توانند از عامل بخواهند رسیدهای سالانه، عملکرد تبلیغات و شاخص‌های شبکه‌های اجتماعی را بررسی کند و برای فصل‌های بعد هدف یا برنامه پیشنهادی بسازد. در دوره‌های شلوغ نیز سامانه می‌تواند رویدادهای تقویم و صف پیام‌ها را مرور کند و موارد مهم‌تر را در اولویت قرار دهد.

اتصال‌های سفارشی برای سامانه‌های اختصاصی

شرکت‌هایی که نرم‌افزار اختصاصی دارند می‌توانند اتصال‌های سفارشی بسازند. متا همچنین از عرضه‌کنندگان نرم‌افزار دعوت کرده است برای فهرست برنامه‌های این پلتفرم افزونه توسعه دهند. این رویکرد Muse را از یک دستیار عمومی به لایه‌ای برای هماهنگی چند ابزار سازمانی نزدیک می‌کند.

بر اساس این گزارش، Muse فقط به درخواست‌های مستقیم پاسخ نمی‌دهد و می‌تواند برخی بررسی‌ها را در پس‌زمینه انجام دهد؛ از جمله شناسایی هزینه‌های غیرعادی در سوابق حسابداری، برجسته‌کردن پیام‌های نیازمند توجه و آماده‌سازی پیش‌نویس مکاتبات در بخش «Ideas». چنین دسترسی‌هایی در عمل به مجوزدهی دقیق، ثبت فعالیت‌ها و امکان تأیید یا لغو اقدام‌ها نیاز دارند.

مدل دسترسی و مسیر توسعه

متا قابلیت‌های پایه عامل را رایگان ارائه می‌کند، اما استفاده تجاری با حجم بالا به اشتراک ماهانه نیاز خواهد داشت. جزئیات کامل قیمت‌گذاری در گزارش ذکر نشده است. این شرکت گفته اتصال‌ها و تخصص‌های کاری بیشتری را در ماه‌های آینده عرضه می‌کند.

نمونه یک فروشگاه مواد غذایی در آیووا نشان می‌دهد مخاطب اصلی محصول، مالکانی هستند که چند نقش را هم‌زمان بر عهده دارند و می‌خواهند زمان کمتری صرف کارهای تکراری کنند. با این حال، ادعاهای صرفه‌جویی در زمان هنوز باید در استفاده واقعی و در کنار ملاحظات حریم خصوصی، امنیت داده و دقت خروجی سنجیده شوند.